Senac participa da 6ª Semana do Recepcionista/Garçom

Palestras ministradas por docentes do Campus Campos do Jordão mostram a importância do bom atendimento na fidelização de clientes

Em hotéis, pousadas e estabelecimentos comerciais, o recepcionista e o garçom são profissionais responsáveis pelo primeiro contato com o cliente. A recepção é o cartão de visita de qualquer organização. Desenvolver técnicas de atendimento e conceitos de comunicação e relacionamento não é uma tarefa fácil.

Para entender as necessidades dos turistas quando visitam determinados locais, recepcionistas e garçons farão 19 passeios turísticos em Campos do Jordão durante a 6ª Semana do Recepcionista/Garçom. Esses profissionais vão participar de várias atividades e de palestras sobre a área de hotelaria ministradas por docentes do Senac.

O evento será realizado de 4 a 8 de dezembro, das 8h30 às 19h30, no Grande Hotel Campos do Jordão – Hotel-Escola Senac, no Centro Universitário Senac – Campus Campos do Jordão, em hotéis, restaurantes e em pontos turísticos da cidade, como o Horto Florestal, a Floresta Encantada e a Estrada de Ferro.

Organizada pelo Guia Castelfranchi, com apoio do Campus Campos do Jordão e do Grande Hotel Senac, a semana pretende ressaltar a importância do bom atendimento e de quem exerce a função para a fidelização dos clientes, e mostrar aos profissionais os principais passeios da cidade.

A inscrição custa 15 reais por pessoa e pode ser feita na sede da editora do guia, que fica na Avenida Macedo Soares, 261, Capivari, em Campos do Jordão. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (12) 3663-3311.