Hotéis da França e Espanha declararam guerra contra a Booking, a maior plataforma digital de locações do mundo, por comissões consideradas excessivas, o que tem gerado perdas na lucratividade. O Tribunal de Justiça da União Europeia também questionou as cláusulas de paridade imposta pela Booking, motivando o setor hoteleiro a organizar uma ação coletiva em busca de indenizações.
Escritórios de advocacia da França e da Espanha que conduzem a elaboração do processo afirmam que as estipulações contratuais restringem a liberdade comercial dos hotéis, que se sentem sufocados. Um site na França coleta informações do setor para levantar o impacto financeiro provocado entre 2015 e 2024 pelas comissões consideradas elevadas.
A intenção dos advogados é cobrar na Justiça uma indenização que pode chegar a centenas de milhares de euros para hotéis independentes, e a milhões de euros para as grandes redes. Estima-se que somente os hotéis franceses tenham acumulado nesse período prejuízo da ordem de € 1,5 Bilhão, cerca de R$ 9,69 bilhões.
Booking já foi multada na Espanha em R$ 2,6 bilhões
A briga contra a Booking não é de hoje. Em 2024, a plataforma foi multada na Espanha em € 413 milhões, hoje o equivalente a R$ 2,6 bilhões. Segundo a Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência, a penalidade foi aplicada por abuso de posição dominante ao “impor condições comerciais desleais aos hotéis situados na Espanha que utilizam seus serviços”.
Uma das práticas seria a proibição de oferecer em seus próprios sites preços menores que os anunciados na plataforma. Outra queixa seria o tratamento diferenciado aos hotéis com maior número de reservas, dificultando o trabalho de plataformas concorrentes.
Em nota, a Booking discorda veementemente das ações e afirma que a Lei de Mercados Digitais da União Europeia é o fórum certo para debater essas questões, apresentando soluções que se aplicam a toda a Europa e não por países, individualmente. A plataforma também alega que oferece aos parceiros de acomodações programas de suporte, como o Preferred Plus e o Genius, aos quais eles podem aderir.
Com informações de Inspired News e O Globo
