Campos do Jordão receberá, nos dias 29 e 30 de novembro, a 14ª edição do Turismo no Luxo e a primeira Hospitality Expo Campos, no Hotel Boutique Quebra-Noz, em Capivari. O encontro terá palestras sobre hospitalidade, comportamento do viajante, marketing, bem-estar e gestão, enquanto a feira será dedicada a fornecedores de produtos e serviços para hotéis e imóveis de temporada.
Idealizada por Paulo Carneiro, CEO da PS Carneiro & Eventos, a programação é voltada a profissionais e empresários do turismo de alto padrão. As inscrições são pagas, com modalidades de acesso às palestras e uma opção que acrescenta hospedagem e atividades no empreendimento. A reunião começa em um domingo e segue pela segunda-feira.
Para o setor local, o encontro reúne assuntos presentes em diferentes etapas da operação de hospedagem: posicionamento de marca, formação de equipes, qualidade do atendimento e organização de experiências fora do quarto. A proposta divulgada pelos organizadores é aproximar profissionais dessas áreas e discutir como os serviços acompanham as expectativas dos clientes.
Hospitalidade, marcas e equipes na programação
Segundo o material encaminhado à imprensa, Roberto de Ávila Miranda, reitor da Faculdade Roberto Miranda, apresentará a palestra “A Alma do Luxo”. O tema abre uma discussão sobre a percepção de valor nesse mercado e os atributos que fazem um serviço ser reconhecido pelo consumidor de alto padrão.
A relação entre atendimento e rotina de trabalho estará na apresentação de Renata Lanzana, governanta executiva do Hotel Unique. Com o tema “A Arte de Encantar: Criando Experiências Memoráveis para Clientes e Colaboradores”, ela abordará qualidade operacional, padrões de serviço e gestão de equipes, áreas que conectam a experiência do hóspede ao trabalho dos funcionários.
O marketing terá duas abordagens anunciadas. Geyzom Aragão conduzirá a palestra “Marketing Sensorial”, sobre o uso de estímulos dos sentidos na comunicação e na relação com os consumidores. Já Thais Medina, CEO da Business Factory, discutirá “Como Construir Marcas Desejadas no Novo Turismo de Luxo”, com foco no posicionamento das empresas.
A organização também prevê um painel com a advogada trabalhista Patrícia Anastácio sobre NR-1 na hotelaria, governança jurídica e gestão de riscos ocupacionais. O assunto integra o eixo de administração dos negócios, ao lado das discussões sobre pessoas, atendimento e qualidade dos serviços.
A abertura oficial anunciada pela organização ficará a cargo de Fábio Izar, secretário de Turismo de Campos do Jordão. Sidney Isidro Jr., proprietário do hotel que receberá o encontro, participará de uma apresentação sobre o turismo de luxo no Quebra-Noz. Os nomes e temas foram divulgados pela organização; a distribuição de cada participante nos horários deverá ser acompanhada nos canais do evento.
Design, bem-estar e vinhos
O arquiteto e designer Marcelo Teixeira, apresentado pelos organizadores como ex-Head Designer da Embraer, levará ao encontro uma perspectiva ligada à indústria de transportes. Sua palestra tratará das relações entre design, precisão e cultura de excelência. A participação estabelece uma conexão regional com São José dos Campos, onde o profissional desenvolveu parte de sua atuação.
O turismo de bem-estar, identificado na programação pelo termo inglês wellness, será abordado por Paollà Yáelli, idealizadora do Alma Flow, e Laura Bittencourt, proprietária da Soul Mundo. A apresentação anunciada terá como foco as tendências brasileiras desse segmento e sua relação com a hospitalidade e a criação de roteiros e atividades personalizados. No material da organização, Laura é apresentada como designer e profissional de marketing, com 12 anos de experiência em estratégia de marcas e atuação em turismo de luxo e bem-estar.
Dormovil Ferreira, fundador da Vinícola Ferreira, também aparece entre os participantes confirmados no material de divulgação. Sua contribuição será dedicada à relação entre empreendedorismo, inovação e produção de vinhos. O tema dialoga com a presença de degustações e de atividades gastronômicas na programação do encontro.
As discussões terão uma parte prática no próprio hotel. Está previsto um banho de floresta, com caminhada de aproximadamente 45 minutos pela trilha do empreendimento, e a oficina de biocosméticos Alquimia da Natureza. Essas atividades integram a proposta de experiências apresentada aos inscritos, com condições de acesso vinculadas à modalidade adquirida.
Hospitality Expo aproxima fornecedores da hospedagem
A primeira Hospitality Expo Campos acontecerá junto ao encontro. Conforme os organizadores, o recorte da feira inclui fornecedores para hotéis e imóveis de temporada, abrangendo também acomodações anunciadas em plataformas como o Airbnb. A iniciativa acrescenta uma frente de exposição de produtos e serviços às palestras sobre gestão e comportamento do consumidor.
O material de divulgação relaciona Círculo de Ouro, Faculdade Roberto Miranda, Harus, H Hotel Selection, Metalworks by Crismoe e Vinícola Ferreira entre os patrocinadores. A lista de apoiadores inclui Dreams House, Effect Creative House, Made in Natural, Radix, Secretaria de Turismo e Visite Campos do Jordão.
Na avaliação de Paulo Carneiro, divulgada pela organização, o crescimento do mercado exige que empresas e profissionais compreendam um consumidor mais atento à personalização e ao significado das viagens. O organizador apresenta a troca entre os participantes como uma das razões para a realização do encontro, que chega à sua 14ª edição.
O que os dados mostram sobre hotéis e experiências
Um levantamento da Bain & Company sobre o mercado de luxo brasileiro dimensiona parte desse cenário. O estudo estima em R$ 98 bilhões o mercado nacional em 2024, somando categorias como imóveis, automóveis, moda, saúde, aviação, hotelaria e outras atividades. Dentro desse conjunto, hotéis e experiências representam cerca de R$ 4 bilhões.
Para hotéis e experiências, a consultoria apresenta crescimento médio anual de 16% em reais entre 2022 e 2024. O indicador considera a evolução anual composta no intervalo, e não uma alta total de 16% nos dois anos. Os valores se referem ao recorte de luxo da pesquisa e não ao faturamento de toda a hotelaria brasileira.
Esses números oferecem contexto nacional para os debates do encontro. O estudo não traz, nesse quadro, uma estimativa específica para Campos do Jordão. A programação local propõe discutir como temas como atendimento, marca e bem-estar são incorporados pelos negócios, sem apresentar uma projeção de receita ou ocupação para o município.
Inscrições e atividades em Campos
A venda de ingressos é feita pela Sympla. A página distingue o ingresso individual sem experiências, destinado às palestras e aos conteúdos, da modalidade que inclui hospedagem para uma pessoa e atividades no Quebra-Noz. Valores, lotes disponíveis e condições de cada opção devem ser consultados no momento da compra.
O roteiro divulgado prevê ainda visitas ao Museu CARDE e ao Museu de Cera. Os organizadores anunciam credenciamento e brunch no início do encontro, seguidos por palestras no domingo. Na segunda-feira, haverá uma nova sequência de apresentações pela manhã, antes das visitas. A página informa início às 13h de 29 de novembro e término às 19h de 30 de novembro.
Os detalhes estão também na agenda do Turismo no Luxo e da Hospitality Expo Campos no NetCampos. O endereço do encontro, também informado pelo hotel em seu site, é Avenida Emílio Lang Júnior, 323, no Capivari. Para dúvidas sobre inscrições e atividades, o contato divulgado é o do produtor Paulo Carneiro.
Serviço
- Evento: 14ª edição do Turismo no Luxo e 1ª Hospitality Expo Campos.
- Datas: 29 e 30 de novembro de 2026, domingo e segunda-feira.
- Período anunciado: das 13h do dia 29 às 19h do dia 30.
- Local: Hotel Boutique Quebra-Noz, Avenida Emílio Lang Júnior, 323, Capivari, Campos do Jordão (SP).
- Ingressos: pagos, pela página oficial de inscrições na Sympla, conforme modalidade e disponibilidade.
- Informações: Paulo Carneiro, (11) 94785-3367; Instagram @turismonoluxo.
